Dalam upaya untuk meningkatkan kenyamanan dan keamanan pelanggan, Operasi PT Kereta API Indonesia (Persero) Surabaya menawarkan inovasi terbaru dalam bentuk fitur peta kursi wanita pada layanan pemesanan tiket kereta antar -City. Fitur ini memungkinkan pelanggan wanita untuk memilih kursi di sebelah sesama wanita saat bepergian dengan kereta api.
Manajer Hubungan Masyarakat Kai Daop 8 Surabaya, Luqman Arif, mengatakan bahwa kehadiran fitur peta kursi wanita adalah bagian dari komitmen Kai dalam menciptakan pengalaman perjalanan yang lebih aman, nyaman, dan menyenangkan bagi semua pelanggan, terutama wanita.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
“Melalui fitur peta kursi wanita, pelanggan wanita sekarang dapat merasa lebih tenang dan lebih nyaman selama perjalanan. Fitur ini membuatnya mudah untuk duduk berdampingan dengan sesama wanita, sehingga menciptakan suasana perjalanan yang lebih aman dan lebih kondusif,” kata Luqman Arif.
Fitur peta kursi wanita dapat diakses sejak 21 Maret 2025 melalui aplikasi Access by Kai. Untuk menikmati layanan ini, pelanggan diharuskan memperbarui aplikasi ke versi terbaru. Fitur ini tersedia secara eksklusif untuk semua akses oleh anggota Kai yang perempuan saat memesan tiket kereta intercity. Dalam aplikasi, kursi yang telah diisi oleh penumpang wanita akan ditandai dengan pink, memudahkan calon pelanggan untuk memilih kursi yang berada di sebelah sesama wanita.
Kriteria untuk calon penumpang yang dapat menggunakan fitur ini adalah:
– Calon penumpang wanita yang memesan tiket untuk keberangkatan saja.
– Calon penumpang wanita yang memesan dengan bayi (anak -anak di bawah 3 tahun).
– Calon penumpang wanita yang menempatkan lebih dari satu orang, dengan semua calon penumpang adalah perempuan.
Saat memesan, sistem akan secara otomatis merekomendasikan kursi di sebelah penumpang wanita lainnya, selama kursi masih tersedia.
Tidak hanya melalui aplikasi, layanan ini juga tersedia di konter GO Show di stasiun. Untuk pelanggan wanita yang melakukan pembelian tiket secara langsung, mereka dapat meminta petugas counter untuk diberikan kursi di sebelah sesama wanita, untuk memberikan lebih banyak kenyamanan selama perjalanan.
“Inovasi ini selaras dengan komitmen PT Kai untuk terus membawa layanan transportasi yang aman, nyaman, dan memperhatikan kebutuhan semua pelanggan. Kami berharap bahwa fitur peta kursi wanita dapat meningkatkan keamanan dan kenyamanan, dan menjadi salah satu bentuk nyata dari layanan terbaik untuk pelanggan wanita,” tambah Luqman Arif.
Selain menyajikan fitur ini, Pt Kai Daop 8 Surabaya juga terus memperkuat pengawasan keamanan di stasiun dan di kereta, sebagai bagian dari upaya berkelanjutan untuk meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat.
PT KAI DAOP 8 Surabaya mengundang semua pelanggan untuk memanfaatkan fitur peta kursi wanita dan terus mendukung berbagai program inovatif yang bertujuan untuk menghadirkan layanan transportasi kereta api yang lebih baik, lebih aman dan lebih tepercaya di Indonesia.
RakyatPos Borneo
