Reputasi Burberry mencapai tinggi bersejarah, menandakan rotasi dan naik di depan

Dalam daftar repraksi dari 100 perusahaan paling terkemuka di dunia pada tahun 2025, Burberry dan Chanel adalah pengemudi terbesar di antara merek -merek mewah yang mendapatkan tempat dalam daftar. Chanel adalah pecundang reputasi mewah terbesar, turun dari nomor 24 tahun yang lalu menjadi 55, dan Burberry adalah pemenang terbesar, naik 53 posisi untuk mencapai nomor 37.

Bertepatan dengan penurunan reputasi saluran adalah penurunan pendapatan sebesar 5,3% dilaporkan dan penurunan laba operasional tahun 30%. Sementara Burberry berakhir tahun lalu dengan penurunan 12% dalam penjualan ritel sebanding dengan fiskal 2024/2025, kerugian meningkat secara signifikan pada paruh kedua tahun ini. Pendapatan Burberry turun 20% di babak pertama dan hanya 5% di babak kedua, peningkatan sesuai dengan penunjukan CEO Joshua Schulman pada Juli 2024.

Hasil untuk kedua perusahaan – penurunan kebangkitan Chanel dan Burberry – menunjukkan bahwa reputasi mereka adalah indikator utama kinerja merek di pasar mewah, terutama karena kemewahan adalah pembelian yang dikonsumsi. Jika Burberry dapat mengatasi headwinds ekonomi makro yang tumbuh – Bain memperkirakan bahwa pasar mewah swasta akan berkontraksi antara 2% dan 5% pada tahun 2025 – itu akan melihat momentum positif yang berkelanjutan untuk sisa tahun ini.

Remarkably, the Burberry Strong Reputation Index of 74.8 Points -the highest in the study that was replaced -and ranked as the 37th most famous company in the world put it on Chanel (55), and Estée Lauder (42), Giorgio Armani (43), Dior L'Oréal (50), Hugo Boss (43), Dior L'Séal (50), Hugo Boss, (43), Hugo.

Hanya Rolex di nomor 3 yang lebih tinggi di antara merek -merek mewah pribadi lama. Dan Hermès, yang baru saja masuk ke 100 teratas tahun lalu di nomor 99, jatuh pada tahun 2025.

Tailwinds Reputasi Burberry

Skor reputasi terkemuka industri Burberry menunjukkan kepercayaan, kekaguman, rasa hormat, dan sentimen positif terhadap merek. Reptrak mengumpulkan lebih dari 200.000 tanggapan survei konsumen di 14 pasar utama untuk menyusun peringkat mereka, mengukur hasil dalam tujuh pendorong reputasi, termasuk produk dan layanan yang ditawarkan, inovasi, tempat kerja, perilaku, kewarganegaraan, kepemimpinan dan kinerja.

“Sinyal turnover potensial untuk Burberry sangat positif,” Stephen Hahn, kepala reputasi dan strategi reptrak, mengatakan itu mencerminkan lonjakan reputasi.

“Sejak penunjukan Joshua Schulman sebagai CEO, reputasi Burberry telah meningkat secara signifikan, terutama pada manfaat dari inovasi dan kewarganegaraan yang baik,” lanjutnya, menambahkan bahwa Burberry menerima reputasi terbesar di AS

Schulman berasal dari sisi kolam ini, tetapi memiliki pemahaman yang mendalam tentang pasar mewah global. Baru -baru ini, ia menjabat sebagai CEO Michael Kors di bawah Capri Holdings, berangkat pada Maret 2022, dan sebelum itu, ia adalah pelatih COO dan presiden merek di bawah permadani selama tiga tahun dari 2017 hingga 2020 di mana ia membantu mengubah slide penjualan merek. Dia juga presiden Bergdorf Goodman, bagian dari Neiman Marcus Group selama lima tahun dan CEO Jimmy Choo dari 2007 hingga 2012, yang dia pimpin dari markasnya di London.

Pakar mewah yang berbasis di London Elizabeth Soraru menyarankan untuk tidak menjadi kelahiran Inggris dan dibesarkan adalah keuntungan bagi Schulman. Soraru adalah penulisnya Luxpreneur: Cara Memulai dan Membangun Merek Mewah dan menjadi tuan rumah podcast bisnis mewah.

“Burberry adalah salah satu dari sedikit merek warisan dan merek mewah Inggris dan merek Inggris bisa sangat kecil. Burberry membutuhkan pandangan internasional dan berasal dari budaya luar, Schulman dapat melihat hal -hal yang mungkin terlewatkan oleh penduduk asli Inggris,” katanya.

Pengingat cepat: Hari -hari kemuliaan terbaru dari tahun 2006 hingga 2014 di bawah American Angela Ahrendts, yang, selama masa jabatannya sebagai CEO sebelum berangkat ke Apple, dikendalikan dalam penggunaan pola cek di mana pun merek hanya 10% pakaian dan aksesori. Namun, Burberry tampaknya lebih mungkin untuk memeriksa akhir -akhir ini.

Rencana Schulman untuk Burberry

Tak lama setelah kedatangannya, Schulman meluncurkan strategi striker Turnaround Burberry dengan tujuan “mengubah” keinginan untuk merek tersebut. Rencana masa depan tergantung pada empat pengemudi untuk pertumbuhan:

Kembalikan Kemewahan Bahasa Inggris Kekal

Burberry bermaksud memanfaatkan sebagian besar 169 tahun sejarah warisan dan inovasi, dengan inovasi menjadi karakteristik merek. Pada tahun 1879, perusahaan ini menemukan gabardine yang tahan air dan bernafas yang digunakan dalam mantel parit asli dan kain selanjutnya ditingkatkan untuk perlindungan tahan air penuh dalam iterasi terbaru.

Britishness juga akan membingkai Brand -Brand Storytelling, termasuk kemitraan dengan Highgrove House King Charles dan V&A Museum dan Tate Britain.

Memimpin dengan pakaian luar ruangan

Pakaian hujan, syal, dan jubah Burberry dianggap sebagai merek “Super Power”, sehingga mereka akan condong ke kategori inti pahlawan ini.

Misalnya, kampanye “Selalu Burberry Weather” ditembak di London dan daerah pedesaan Inggris. Ini adalah fitur terkemuka dari musik, film, mode, dan duta besar merek sepak bola Inggris terkemuka, termasuk model model Delevingne, Cole Palmer dan Eberechi Eze, musisi rap kecil Simz dan aktor Barry Keoghan, Zhang Jingyi dan Olivia Colman – ia memainkan Ratu Elizabeh II di Netflix. Mahkota seri.

Dia juga telah meluncurkan “syal” di toko andalannya untuk membiarkan pelanggan mendapatkan pengalaman yang lebih pribadi dalam membeli syal ikon Burberry.

Burberry akan beralih dari ekspansi baru ini ke tas kelas atas, yang menabrak dinding dengan menjadi terlalu mahal. Pengenalan tas baru akan berada dalam kisaran yang lebih mudah diakses di bawah $ 2.600 (£ 2.000).

Oleh karena itu, poin harga baik/lebih baik/terbaik di semua kategori, Schulman melihat pakaian eksternal sebagai penawaran elastisitas harga terbanyak di akhir mewah.

Distribusi selaras dengan strategi produk dan pelanggan

Burberry bertujuan untuk “keunggulan, produktivitas, dan profitabilitas” di semua jaringan distribusi, termasuk sekitar 400 toko yang dioperasikan secara langsung, yang menghasilkan sekitar 84% dari pendapatan fiskal 2024/2025 £ 3,3 miliar (£ 2,5 miliar). Grosir (13%) dan lisensi (3%) membentuk sisanya.

Di Burberry Shop, itu akan meningkatkan “kepadatan” dengan peralatan tambahan, mengembalikan manekin untuk menampilkan penampilan penuh dan meningkatkan merchandising kategori silang. Secara grosir, itu akan meningkatkan kehadirannya dengan mitra “memimpin pendapat” dan meninggalkan akun “non-strategis”.

Ini juga akan membawa lebih banyak fungsi pada pengalaman pengguna e-commerce dengan try-on virtual, dan apa yang disebut “Burberry Weather Snap Lens,” yang memungkinkan pengguna online untuk hampir mengalami gaya Burberry di lingkungan bertema cuaca melalui augmented reality.

Paul Price, kepala produk baru Perusahaan Merchandising and Planning Officer, akan menjadi instrumental untuk melaksanakan inisiatif ini. Harga yang sebelumnya menjabat sebagai kepala petugas merchandising Burberry dari 2007 hingga 2017, tumpang tindih dengan Ahrendts, sebelum pindah ke toko -toko Top and Top Man.

“Sebagai anggota kunci tim kepemimpinan Burberry selama era puncak penciptaan nilai perusahaan, Paul bertanggung jawab atas strategi produk yang menyebabkan pertumbuhan dua digit yang konsisten,” kata Schulman dalam pengumuman perekrutan.

Budaya berkinerja tinggi lagi

Burberry akan memperkuat hubungan antara desain, merchandising dan pemasaran, apa yang disebut “alkemia kreatif dan komersial perusahaan.” Struktur pelaporan akan disesuaikan dengan presiden regional yang melapor langsung ke CEO Schulman untuk memindahkan pengambilan keputusan lebih dekat ke pelanggan.

Analisis data yang canggih akan dihidupkan untuk mempertajam wawasan perusahaan, meningkatkan kelincahan dan menghasilkan kontrol biaya yang lebih baik. Dan dalam pengorganisasian untuk pertumbuhan, itu akan “merampingkan” model operasi, mengembangkan cara kerjanya dan menyelaraskan basis.

Seperti apa yang Slim akan memotong sekitar 1.700 pekerjaan pada tahun 2027. Pada bulan Maret 2025, Burberry mempekerjakan sekitar 8.700 orang, hampir 500 kurang dari 9.200 yang dipekerjakan pada tahun 2024

Hari -hari terbaik Burberry adalah kepala

“Setelah babak pertama yang menantang, kami telah pindah dengan cepat untuk mengimplementasikan Burberry di masa depan, rencana strategis kami untuk mengembalikan keinginan merek, meningkatkan kinerja kami dan mendorong penciptaan nilai -nilai jangka panjang. Pelanggan kami menanggapi ekspresi merek mewah Inggris kami yang kekal,” kata Schulman dalam pengumuman pendapatan terbaru.

Memperhatikan sentimen merek yang lebih baik, sebagaimana diverifikasi oleh indeks reputasi reptrac, ia menambahkan:

“Ketahanan berkelanjutan dari kategori pakaian luar dan syal kami menegaskan kembali keyakinan saya bahwa kami memiliki peluang paling banyak di mana kami memiliki keaslian yang paling.

“Sementara kami beroperasi dengan latar belakang ekonomi makro yang sulit dan masih dalam tahap awal omset kami, saya lebih optimis daripada sebelum hari -hari terbaik Burberry di depan dan bahwa kami akan memberikan pertumbuhan menguntungkan yang berkelanjutan dari waktu ke waktu.”

Kunci dari perspektif reproduksi Hahn adalah bahwa Burberry harus “memenuhi harapan merek produk mewah yang inovatif dengan reputasi yang kuat untuk melakukan ini untuk menjadi set-back utama aspirasi baru perusahaan.”

Set-back lebih jauh adalah hal terakhir yang dibutuhkan Burberry dan sepertinya Schulman dan tim mengambil langkah yang tepat untuk menghindarinya.